obtenir le label tourisme équitable
Un label : pour qui ?
Les champs d’application
Les opérateurs sont évalués sur un référentiel rigoureux portant sur des critères exigeants et vérifiables, permettant d’évaluer ses pratiques et de vérifier ses engagements.
L’assurance d’un voyage à impact positif !
Il se base sur deux types de critères :
Les critères obligatoires
Les critères obligatoires du référentiel du Label Tourisme Équitable permettent de garantir le sérieux des opérateurs dans leur démarche de tourisme équitable et solidaire, tout en renforçant la dimension sociale et en exigeant des engagements poussés.
Les critères de performance
Les critères de performance donnent la possibilité d’aligner les pratiques de tourisme équitable, d’accompagner davantage les opérateurs labellisés dans l’amélioration continue de leurs pratiques et de mesurer progressivement leur impact.
Les objectifs du Label Tourisme Équitable
Le Label Tourisme Equitable valorise la démarche globale d’une organisation à travers l’évaluation de ses modes de gouvernance et de production. Ce processus complet atteste du respect des principes de commerce équitable appliqués au tourisme.
Le Label Tourisme Équitable revêt trois objectifs principaux :
Évaluer
Les pratiques actuelles de tourisme équitable des opérateurs de voyages
IDENTIFIER
Les bonnes pratiques des structures labellisées, et celles en cours d’amélioration
Accompagner
L’amélioration continue des pratiques en matière de tourisme équitable et solidaire.
Pour être labellisé : les critères obligatoires
- L’appartenance des opérateurs à l’économie sociale et solidaire (ESS), et le respect des critères de gestion
- La mise en avant et le respect des normes internationales du travail établies par l’Organisation Internationale du Travail (OIT)
- Une rémunération équitable et concertée pour chaque personne travaillant dans l’accueil des voyageurs
- Des temps de rencontre et d’échange avec la population locale par le biais d’activités participatives
- Des hébergements chez l’habitant ou à proximité : en village, petite hôtellerie…
- La sensibilisation des voyageurs.euse.s à des pratiques touristiques sociales et écologiques plus durables
- Des relations durables nouées avec les partenaires et prestataires, basées sur la solidarité et la coopération
- Des groupes limités à 12 personnes afin de favoriser la rencontre avec les locaux et le respect des équilibres locaux
- Le financement de projets de solidarité locaux répondant à l’intérêt collectif dans les pays d’accueil
- Une co-construction des séjours avec les hôtes, adaptée à leur réalité et dans une logique durable
- L’allocation d’une partie du prix du séjour à un fonds de développement pour financer des projets locaux d’intérêt collectif
COMMENT LES CRITÈRES SONT-ILS CONTRÔLÉS ?
Voici les différentes étapes de l’évaluation des pratiques des opérateurs et de leurs partenaires :
1. La transmission des outils de labellisation et signature du contrat
L’ATES transmets à l’opérateur candidat l’ensemble des outils de la labellisation en amont de son inscription. L’ATES vérifie la conformité du candidat avec les critères d’éligibilité du Label.
Le processus d’évaluation démarre à la signature par le candidat du contrat de labellisation : les parties s’engagent alors à respecter les délais du calendrier des étapes d’évaluation accordé dans le contrat de labellisation.
2. L’échantillonnage
L’opérateur candidat complète la grille d’échantillonnage, et l’ATES procède à l’échantillonnage des destinations qui feront l’objet d’une collecte d’information qualitative spécifique.
3. Constitution du dossier d’évaluation
L’opérateur compile les éléments et documents de vérification demandés dans le dossier d’évaluation.
L’opérateur transmets ensuite à l’ATES et à l’évaluateur référent le dossier d’évaluation complet.
4. Audit documentaire et entretien avec l’évaluateur référent
L’évaluateur référent procède à l’audit documentaire, et organise un entretien avec l’opérateur candidat pour approfondir la compréhension des informations fournies.
L’évaluation est menée par TERO, bureau d’étude expert en Commerce Équitable, en association avec iDTerritoire, cabinet de conseil et d’ingénierie en développement local spécialisé dans le secteur du tourisme.
A propos de TERO et IDterritoire :
Bureau d’études créé en 2015, TERO est une société coopérative qui oeuvre pour le développement agricole et rural des territoires. Dans cette optique, TERO se propose de contribuer au renforcement des acteurs locaux et à la création de liens de solidarité et de coopération entre ces acteurs, qu’ils soient ruraux ou urbains, publics ou privés et de différents pays. En plus de mener les évaluations du label de l’ATES, TERO certifie le label de commerce équitable SPP (Symbole des Producteurs Paysans).
IDterritoire accompagne les maîtres d‘ouvrage publics ou privés dans leur projet. Ses champs d’intervention principaux sont :
- Etudes et diagnostics d’opportunité, de faisabilité et de positionnement créatif
- Elaboration de stratégie de développement, structuration, coordination de la mise en œuvre
- Conduite de projets, identification, formulation, déclinaison en programme d’actions, recherche de financement, gestion financière
- Animation et facilitation pour la mobilisation et la participation entre acteurs.
4. L’audit de terrain
Réalisé par un consultant local formé à l’évaluation des critères du label Tourisme Équitable, l’audit de terrain consiste à s’assurer du respect des critères par le voyagiste en allant à la rencontre de ses partenaires locaux. Echanges, observations et vérifications servent alors à compléter l’audit documentaire réalisé depuis la France.
5. Réunion du comité de labellisation
L’ATES convoque le Comité de labellisation et transmets à ses membres le rapport d’évaluation en amont de la réunion.
6. Attribution de la labellisation à l’opérateur candidat
Sur la base de l’ensemble des données recueillies au cours de l’évaluation, l’opérateur se voit attribuer le label Tourisme Équitable s’il atteint les scores nécessaires à la labellisation. L’attribution du Label Tourisme Equitable est valable pour trois ans.
À LA SUITE DE LA LABELLISATION :
7. Mesures d’amélioration des performances
L’ATES accompagne les opérateurs labellisés membres actifs dans l’amélioration continue de leurs pratiques, en mettant à leur disposition une Boîte à outils dans le Centre de ressources des membres et en organisant des temps réguliers de réflexion collective et d’échanges pairs à pairs. Un accompagnement personnalisé peut également être proposé aux organisations qui en font la demande.
Interéssé.e ?
10 questions sur le label Tourisme Equitable
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N’hésitez pas à nous contacter !
equipe@tourismesolidaire.org / +33 1 47 83 48 27